PLATA PRODUSELOR

Plata pentru produsele comandate si metode de plata
Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea. Plata produselor comandate de pe site-ul www.MARGOCONCEPT.ro conform acestor Termeni si Conditii se poate efectua in avans. MARGO Concept isi rezerva dreptul ca in anumite cazuri sa solicite plata produselor in avans. Plata in avans se poate realiza prin ordin de plata; dovada platii trebuie trimisa catre MARGO Concept la adresa de e-mail office@margoconcept.ro . Livrarea va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul MARGO Concept.
Metode de plata. Plata produselor de pe www.MARGOCONCEPT.ro se poate face prin transfer bancar in contul MARGO Concept.
MARGO Concept nu pastreaza datele dumneavoastra personale sau a contului.
Livrarea va fi efectuata numai dupa confirmarea primirii banilor in contul MARGO Concept

LIVRARE PRODUSE

Procesarea comenzi si termenul de livrare al produselor
MARGO Concept ofera spre vanzare produse care sunt in stoc si produse care sunt disponibile la comanda. In cazul in care produsul afisat pe site-ul nostru nu este in stoc va puteti inregistra pentru o notificare speciala la office@margoconcept.ro sau margoconcept@gmail.com si veti intra pe lista noastra de asteptare pentru produsul dorit. Daca v-ati inregistrat pe lista de asteptare vom incerca sa va anuntam prin e-mail in termen de 48 de ore cand va fi disponibil produsul si daca doriti sa confirmati comanda. Va rugam sa fiti constienti de faptul ca, ocazional, anumite produse care au o cerere deosebit de mare se vor vinde intr-o perioada destul de scurta.
Livrarea produselor se va face oriunde in tara si in strainatate. MARGO Concept isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor.
Livrarea se face prin Fan Courier pentru comenzile din Romania si prin DHL pentru comenzile internationale; in functie de zona de livrare si greutatea produsului costul de transport poate fi diferit.

Termenul de livrare poate fi diferit in functie de locatie, el poate diferi de la 1-3 zile pana la cateva zile pentru adresele din strainatate. Termenul de livrare va fi comunicat la confirmarea telefonica a expedierii comenzii de catre consultantii de vanzari MARGO Concept. Termenul de livrare a produsului va fi cel agreat de dumneavoastra, inscris in comanda si pe factura proforma, dar fara sa depaseasca 30 de zile de la primirea comenzii.
Procesarea comenzilor poate dura de la 1-3 zile pentru produsele pe stoc, pana la 15-90 de zile lucratoare in perioadele in care se desfasoara campanii de reduceri, oferte promotionale, in perioada martie-octombrie sau perioadele de soldare.
Orice comanda este supusa unei verificari ulterioare a disponibilitatii produselor in stoc. MARGO Concept incearca sa pastreze pe cat posibil o corespondenta in timp real intre stoc si produsele prezente pe site.
In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va reveni inca o data dupa ce reuseste sa ia contact cu acesta, dupa care comanda va fi anulata si produsul returnat la sediu, clientul urmand sa suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.
Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna si dovada e reprezentata de semnatura clientului pe documentele fiscale legale. La livrare va rugam sa va asigurati ca produsul este ambalat, integru si este insotit de factura fiscala. Orice reclamatie ulterioara iese din aria de responsabilitate a MARGO Concept. Factura constituie contract de vanzare/cumparare conform legislatiei romanesti in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea documentului de insotire a coletului cu privire la faptul ca a primit produsul /produsele care este/sunt conform/e cu comanda si cu nevoile acestuia.
MARGO Concept isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de MARGO Concept care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.

RETURNAREA PRODUSELOR

Dreptul si conditiile de returnare a produselor cumparate pe margoconcept.ro

Clientul poate denunta unilateral contractul fara a invoca un motiv, in termen de 10 zile lucratoare, conform OG 130/2000 completata de legea 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanta, numai in scris, prin email la adresa office@margoconcept.ro, si poate returna produsul/produsele in acelasi termen de 10 zile, numai daca este in conditii perfecte, inclusiv ambalajul, accesoriile si consumabilele aferente. Clientul va suporta doar costul transportului.

Produsele returnate trebuie expediate la adresa MARGO CONCEPT, B-dul 15 Noiembrie, nr. 36, Brasov, cod postal 500096, insotite de Numarul de Retur Comanda (NRC), care va fi acordat de consultantii MARGO Concept in semn de confirmare a returului.

Conform OG 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta: “Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului“. Returul produselor se supune acestei legi numai pentru produsele care sunt livrate clientilor prin curierat rapid. Comenzile care au fost ridicate de la sediul MARGO Concept sau transportate de MARGO Conept direct la clienti prin intermediul personalului propriu nu sunt considerate comert prin contract la distanta, ci vanzare prin magazine specializate, intrucat pot fi vizualizate, verificate si acceptate personal, ca si corespunzatoare cu scopul si nevoile clientului.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil). In cazul in care produsul prezinta urme de folosire, ne rezervam dreptul de a refuza returul, iar produsul va fi reexpediat clientului pe cheltuiala acestuia.

Acesta clauza se aplica conform OG 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in OG 130/200 art. 2 lit.e.

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform OG 130/2000. Acestea se pot returna, in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 10 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. MARGO Concept va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului si de la primirea produsului returnat. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Suma inapoiata se va vira in contul clientului, comunicat in scris la adresa de email: office@margoconcept.ro. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice de orice natura.

Produsele Custom Made, create pe masura clientelor, nu pot fi returnate!

Produsele care nu sunt disponibile in stoc, dar sunt comandate in mod expres de client, nu se pot returna, fiind considerate produse custom made.